Fines de semana y festivos - no está disponible la atención al cliente. Válido para compras en Metro.pe. En la mayoría de los planes de tarifas de Metro, para ser considerado un usuario que consume una gran cantidad de datos, el nivel de uso debe superar los 35 GB de datos en un ciclo de facturación. Dscto sobre los precios de oferta vigentes. Devoluciones ¿Quieres saber si puedes anular la compra de tu pasaje y cuáles son los plazos para hacerlo? Vigencia del 02/01/2022 al 31/01/2022. ¡Suscríbete al newsletter y recibe ofertas! Fecha de sorteo: 05 de enero del 2023 y la entrega de los premios se realizarán hasta el 20/01/2023 previa coordinación con el ganador. Cencosud Colombia S.A., no asumirá ningún tipo de responsabilidad por daños o perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta del vendedor, sus empleados y/o empresa transportadora. Si tras tu compra en Mangooutlet.com no estás satisfecho con un artículo, dispones de 60 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla o solicitar su devolución. Aceptaremos devoluciones de compras en línea vía correo postal a través de Estafeta, sin importar el servicio de mensajería por el cual tu paquete haya sido . Precios válidos para compras exclusivas en Metro.pe y Fonocompras 613-8888 (fonocompras aplica solo compras contra entrega y pago efectivo) desde las 00:00 hrs del 01 de enero hasta las 23:59 hrs del 31 de Diciembre de 2023 o hasta agotar stock. Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Ciertas ofertas promocionales pueden requerir que devuelva artículos con su equipo y esto puede hacer que no sea elegible para descuentos promocionales. Temas relacionados con nuestra política de cambios y devoluciones de pasajes. Correo Servicio al Cliente: sac@tiendasjumbo.co, Canal Tiendas Metro:I.Página WEB www.tiendasmetro.coII.Línea de atención al cliente: i.Ecommerce Metro Non food en Bogotá 601 3582220 y línea nacional 01 8000 115 133 ii.Sac Metro Tiendas & Food en Bogotá 601 3582222 y línea nacional 01 8000 113 510 III.Correo Servicio al Cliente: sac@tiendasmetro.co. En ausencia de reclamos consignados en la guía de transporte, ya sea del cliente o de quien este disponga para hacer la recepción del artículo, se entiende que fue a satisfacción y por ende el cliente recibió en perfecto estado la mercancía enviada. Los costos de envío varían de acuerdo al tamaño, peso, zona geográfica de entrega. Bonus x2: Duplica tus puntos bonus pagando al 100% con Tarjeta Cencosud en Tiendas Wong, Metro y establecimientos afiliados a Bonus, previa inscripción llamando a
Adicionalmente las autoridades competentes que los requieran por medio de una solicitud judicial. - Unión Europea: 22,95€. 1. Todos los cambios y/o devoluciones, así como garantías se deben procesar a través del mismo punto de venta por el que se realizó la compra y bajo los términos condiciones del mismo. Para la consignación por favor tener en cuenta la siguiente información: Una vez vencido el término de cinco (5) días hábiles para ejercer el derecho de retracto, las solicitudes de devoluciones que se encuentren dentro de los ocho (8) días calendario siguientes a la compra, se llevaran a cabo mediante una nota cambio que podrá ser redimida en cualquiera de nuestras tiendas Metro a nivel nacional. Para ejercer el derecho de cambio y/o devolución de producto, deberá seguir con las siguientes condiciones generales: El artículo será entregado en la población y la dirección que el cliente determine dentro del territorio de Colombia, siempre y cuando esté dentro de la cobertura metropolitana que el transportista contratado por Metro ofrece, y cuando las condiciones de seguridad y acceso así lo permitan. Ante cualquier duda, comuníquese a nuestras líneas de atención al cliente. No se realizan devoluciones, reembolsos o créditos por cargos por servicio prepagado, servicio mensual, descarga de aplicaciones, servicios adicionales u otros cargos. Cambio en una tienda de Bexley También tiene la posibilidad de solicitar un cambio directamente en una tienda, excepto para los modelos «outlet», así como para los productos que se venden exclusivamente en Internet. Las empresas de transporte contratadas por CENCOSUD COLOMBIA S.A. recibirán la información estrictamente necesaria para poder llevar a cabo su labor de entrega, y bajo ninguna circunstancia, será utilizada para otro fin.IV. No válido para Tarjeta Simple. En esta modalidad se realiza el cambio y no se genera ningún cobro . Válido 2023. Consulta los detalles en metrobyt-mobile.com/shop/services. Legal Bazar con precios especiales: Juguetes, Piscinas e Inflable
No es lo que esperaba. El plazo para realizar cualquier devolución es de 30 días naturales desde que haces el pedido. (Venta, facturación, transporte). La devolución o el cambio de un bien adquirido en Metro a través de la página web www.tiendasmetro.co debe gestionarse dentro de los siguientes 8 días calendario a la fecha de la entrega del producto, llamando en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 o a nivel nacional al 01 8000 115 133. Se tendrá un plazo máximo para el cambio como a continuación se muestra: Con motivo de la campaña de Navidad ampliamos el plazo de . PUNTOS CENCOSUD.Las compras de productos Marketplace al ser realizadas directamente entre comprador y vendedor NO generan PUNTOS CENCOSUD COLOMBIA S.A. En virtud de lo anterior, dichas compras no generarán acumulación de PUNTOS CENCOSUD, ni serán tenidas en cuenta para dinámicas comerciales exclusivas del PROGRAMA DE PUNTOS CENCOSUD COLOMBIA. En caso de no cumplirse los requisitos u observar cualquier tipo de daño/desperfecto/uso en el producto, Northdeco mantiene el derecho a no aceptar la devolución o a restar del abono el importe de los daños estimados junto con los gastos de transporte. Máximo 2 productos por cliente y/o pedido. La devolución del dinero por parte de Metro al cliente se llevará a cabo en los plazos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad bancaría del cliente), y en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, siempre y cuando la reversión se haga por el valor total de la transacción, y se cumplan las condiciones del derecho de retracto, cuando este se haya solicitado. Válido del 01 de Enero al 31 de diciembre del 2023. No se aceptan cambios y/o devoluciones de los productos adquiridos en la categoría Outlet. En caso de que no se encuentre en las condiciones óptimas antes descritas, el producto no será retirado. vigente la promoción. Modelo de Formulario de desistimiento. Para promociones “solo por hoy” exclusivas en App Metro, el precio oferta es solo valido a través del app y no de Metro.pe, TERMINOS Y CONDICIONES CLICK AND COLLECT
La revocatoria y/o supresión sólo procederá cuando la superintendencia de industria y comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley Estatutaria 1581 de 2012 y a la Constitución.VI. Los clientes que deseen comprar un equipo nuevo en la tienda o en línea dentro de los 180 días posteriores a su última compra de un equipo nuevo deben pagar el precio normal de compra. La devolución del monto se hace a través . Cancelar suscripción automática de correos promocionalesSi no deseas recibir más correos electrónicos de nuestras tiendas Metro, has click en la palabra “desuscribirse” al final de nuestros correos electrónicos y sigue las instrucciones. Esta tarjeta es redimible únicamente en las tiendas físicas Metro, EASY, METRO, SPID 35 y METRO EXPRESS ubicadas en la República de Colombia y en la página www.tiendasmetro.co, NO es redimible en estaciones de servicios. En Tienda Física Metro y Metro:Formatos de peticiones, quejas y reclamos disponibles en los módulos de Servicio al Cliente (ATC). Puedes hacer cambios por productos del mismo valor. A los reembolsos se les descontará todo reembolso recibido y el costo de envío. Devolución gratuita en tienda. Así puedes realizar el cambio: 1. Por un lado, para Tarjetas de Crédito o Débito se generará un extorno que tiene un tiempo . En esta modalidad se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución. 2. El vendedor indicará al cliente el lugar al cual deberá llevar el producto para este tipo de procedimientos. Ver video tutorial de pasos para Cambios o Devoluciones. ¿Cuál es el plazo de devolución? No acumulable con otras promociones. Se incluye las categorías de Juguetes, piscinas e inflables, Juguetes y Deportes de Verano: 10% dscto adicional con Tarjeta Cencosud en productos seleccionados Condiciones Generales. (sólo compras en tienda online) Todos nuestros zapatos tienen una garantía por falla de fábrica** de 3 meses después de realizada la compra. Tienes 30 días para cambiar o 10 días para devolver tu compra. CENCOSUD COLOMBIA S.A. atendiendo las disposiciones del Decreto 2143 de 2017: “Procedimiento para la aplicación de la tarifa diferencial del cinco por ciento (5%) en la adquisición de neveras nuevas para sustitución",establece que el cliente que desee hacer efectivo el beneficio solo podrá hacerlo acercándose única y exclusivamente a una tienda física Metro donde el personal encargado se encargara de verificar toda la documentación necesaria para la solicitud de reducción del IVA de neveras nuevas. El precio oferta vigente es solo por un día y está indicado en el pie del artes de la promoción. Descuento en caja con Puntos Bonus El transportista no deberá modificar los espacios del domicilio del cliente para entregar el artículo, y el servicio no incluye desmonte de puertas, o alguna otra operación diferente a la de entregar en la dirección especificada por el cliente, siempre y cuando el sitio sea accesible y el espacio permita el paso de la carga. * Estos pasos no aplican para retiro en provincia (agencias Cruz del Sur- Movil Bus) Si compraste en esta modalidad, deberás comunicarte con nuestros canales de atención para orientarte. Cualquier daño o perjuicio directo e inmediato que sea consecuencia directa del vendedor, sus empleados y/o empresa transportadora es responsabilidad única y exclusiva del vendedor. ESPAÑA (Península y Baleares) Si lo deseas puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días na En cada redención (total o parcial) tanto en las tiendas físicas como en la tienda virtual www.tiendasmetro.co llegará al titular de la tarjeta, un código al número de celular o correo electrónico inscrito en el momento de la emisión de la Tarjeta Regalo para permitir dicha redención. Máximo 02 unidades por producto por tarjeta y por cliente durante la vigencia de los Precios. El cliente se hace responsable de la conservación del QR. Wong y Metro se reservan el derecho de validar la identificación de los usuarios y de no atender los pedidos que incumplan las condiciones descritas, 07 Meses sin intereses pagando con tarjeta Cencosud
. Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos mediante la Tienda Virtual, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. 7. Válido del 01 de Enero al 31 de diciembre del 2023, Legal General Colchones
Se permitirá despachar para productos de precio regular un máximo de 10 unidades en productos de mercado y 5 unidades en productos de Hogar y tecnología, si los productos se encuentran con precio de oferta se permitirá despachar máximo 2 unidades en Mercado y 1 unidad en Hogar y Tecnología, solo se permitirá realizar 2 transacciones por cliente. Cambios y devoluciones. La vigencia de los videos o imágenes descargables desde el CCTV tienen un término de ocho días. (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) - A la atención de Herrajes el Metro S.L., Carretera Baza - Huércal Overa Km 73, CP 04800 Albox, Almería; teléfono 950 120 708 y dirección de correo electrónico herrajes@herrajeselmetro.com. ticket de compra. Si tu producto pertenece a Mercado Ripley, haz click AQUÍ. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Precios válidos para compras exclusivas en Metro.pe y Fonocompras 613-8888 (fonocompras aplica solo compras contra entrega y pago efectivo) desde las 00:00 hrs del 01 de enero hasta las 23:59 hrs del 31 de Diciembre de 2023 o hasta agotar stock. Cambios y devoluciones. Si aún tienes dudas, comunícate con nosotros para poder guiarte en el proceso: Call center al teléfono (01) 619 4801 de lunes a domingo de 08:00 a.m. a 08:00 p.m. Compra fácil y seguro. No válido para compras mayoristas. Datos sensiblesSe consideran datos sensibles aquellos relacionados con datos sobre origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de la salud. Para cambios y devoluciones debes tener en cuenta que: Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio o devolución por gusto, esto es por talla, color o mercancía. : arroz,carne,huevos,azúcar). Si el cliente desea realizar la reversión de su compra y el pago de la misma fue realizado mediante tarjeta Débito, o el pago se realizó en un punto Baloto, Efecty o a través del medio “pago en tienda” en la línea de cajas de cualquiera de nuestras tiendas Metro a nivel nacional , debe comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente, en Bogotá al 601 3582220 y a nivel nacional al 01 8000 115 133, para conocer el procedimiento y los formatos a diligenciar para poder llevar a cabo el proceso. Política de forma de devolución de dinero y Plazos comprometidos. Para ello deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió y todos los costos que se ocasionen en virtud de dicha devolución deberán ser asumidos en su totalidad por el cliente. Una vez confirmada la orden de un pedido no se pueden hacer cambios en, modelo, talla o color. Construmart informa que el consumidor tiene derecho a retracto y poner fin al término al contrato en un plazo de 10 días desde la recepción del producto. Si pagaste con tarjeta de débito, el dinero se abonará a tu cuenta de Mercado Pago ligada al mail con que reservaste. Si en el momento de hacer el envío no hay nadie quien reciba el producto, este retornará con el transportista y el cliente debe comunicarse con nosotros para reprogramar la entrega. Para cambios fuera de la Península el proceso es el mismo que en península accediendo al "Portal de Devoluciones" que podrás encontrar en el pie de página de nuestra web AQUÍ y los gastos de envío serán los siguientes: - Baleares: 7,95€. Metro se reserva el derecho de validar la identificación de los usuarios y de no atender los pedidos que incumplan las condiciones descritas. El tiempo en ver reflejada la reversión iniciara desde el momento en que el producto haya retornado a la plataforma y/o lugar que el vendedor haya dispuesto para este tipo de procedimientos. Cuando el artículo se recoja en el domicilio del cliente para cambio o devolución, éste será inspeccionado en su parte externa por el transportista dispuesto por Metro. MIS COMPRAS 0 item(s) - S/ 0.00 0 0 0 Cart 0 My Cart 0 0 0 S/ 0.00 0 CART: S/ 0.00 0 Cart . El proceso de cambio es el siguiente, recibirás un correo electrónico con la etiqueta de devolución e instrucciones necesarias.Tienes dos opciones . Puede consultar los detalles y las opciones con un representante de ventas o a través de metrobyt-mobile.com/OpenInternet. Cuando el certificado de garantía, número de serie o modelo del artículo sufren alteraciones o enmendaduras, o por otras causas establecidas por el productor del artículo y que son referenciadas específicamente en el Certificado de Garantía que es entregado en el momento en que se realiza la compra. Derechos y obligaciones de los titulares de la información.El Titular de la información compartida con CENCOSUD COLOMBIA S.A. tiene los siguientes derechos: I. Conocer, actualizar y rectificar mis datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. El cliente puede ejercer el derecho de retracto sobre una compra realizada en tiendasmetro.co en término máximo de 5 días hábiles, contados a partir de la entrega del bien. No acumulable con otras promociones. Ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al cliente/afiliado/usuario con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios;III. El descuento aplica únicamente para pagos en línea Wong y Metro. El comprador debe pertenecer a estratos 1, 2 o 3. Sólo serán realizadas devoluciones de productos con boleta o factura, en impecable estado y con su embalaje original. Válido del 2 al 31 de enero del 2023 para todas las compras a 7 meses. Se incluyen en este apartado las categorías de Pequeña y Gran Puericultura. Precios válidos para compras exclusivas en Metro.pe y Fonocompras 613-8888 (fonocompras aplica solo compras contra entrega y pago efectivo) desde las 00:00 hrs del 01 de enero del 2022 hasta las 23:59 hrs del 31 de Diciembre de 2023 o hasta agotar stock. Promociones exclusivas para consumo familiar en Abarrotes, Perecibles y Bazar. Lun. En caso que el cliente haya realizado el pago a través del medio “pago en tienda” en la línea de cajas de cualquiera de nuestras tiendas Metro a nivel nacional y desee solicitar el cambio o devolución de un bien, deberá comunicarse en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 o a nivel nacional al 01 8000 115 133. En ningún caso CENCOSUD COLOMBIA S.A., emitirá notas cambios por reversiones de Productos Marketplace. 2. El plazo máximo para el recojo es de 5 días. Válido del 01 de enero hasta el 31 de diciembre de 2023. Cualquier otro servicio que preste el transportista por solicitud del cliente, será asumido por cuenta y responsabilidad de este último. Buscar la devolución en el buscador o dentro del listado, importante recordar que solo se puede hacer gestión sobre una orden con estado Entregado. E. Redactado por Elías Gómez. Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste y las prendas y accesorios personalizados no se pueden cambiar o devolver. Stock mínimo 1 unidad. Stock mínimo 1 unidad. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Transmisión de los siguientes datos personales: Nombre, documento de identidad, número tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, código de seguridad de la tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria para pagos PSE, correo electrónico, teléfono, y dirección para que Pagosonline.Net S.A.S utilice dichos datos personales con dos propósitos: canalizar transacciones a través del sistema de Pagosonline.Net S.A.S y hacer validaciones de las mismas en aras de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad en tiendasmetro.co. El cliente deberá comunicarse dentro del término otorgado con el vendedor o podrá comunicarse con CENCOSUD COLOMBIA S.A., a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 en Bogotá o a nivel nacional al 01 8000 115 133 o escribiendo un mail con la solicitud al correo electrónico sac@tiendasmetro.co. Aceptar o Rechazar la devolución según corresponda después de realizar la revisión del producto. CAMBIAR TALLA. El servicio Marketplace dará la posibilidad a terceros bajo el concepto de vendedores (en adelante “LOS VENDEDORES”), de ofrecer sus propios productos a través del “sitio” el cual facilitará y permitirá la exhibición de estos. Estudiar, analizar, personalizar y utilizar la información suministrada por el Titular para el seguimiento, desarrollo y/o mejoramiento, tanto individual como general, de condiciones de servicio, administración, seguridad o atención, así como para la implementación de planes de mercadeo, campañas, beneficios especiales y promociones. Máximo 01 unds por producto por tarjeta por cliente durante la vigencia de los Precios y/o promoción. No aplica para productos Electro, Tecno, Bebes, Vestuario, Juguetes, Hogar, directo de almacén o despacho desde proveedor. Inicia tu solicitud en el botón Cambios y Devoluciones. S/100 de descuento por tarjeta y por cliente durante todo el periodo que dure la promoción. Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por el Titular, con cualquier información de que disponga legítimamente, incluyendo aquella conocida por sus matrices, subordinadas, afiliadas o cualquier compañía del Grupo CENCOSUD.VIII. Venta telefónica, e-commerce y presencial. El transportista tiene la responsabilidad de entregar el producto que se describe en la guía de compra, en su empaque original, en buen estado y cerrado. Dejanos tu mail para recibir novedades. 2. Constantemente actualizamos nuestra red y agregamos capacidad para que nuestros clientes puedan usar sus datos 4G LTE y 5G en más lugares y a velocidades más rápidas. CENCOSUD COLOMBIA S.A., no se hace responsable por los daños o perjuicios que pueda causar el vendedor al cliente dentro del trámite de devolución o cambios. Máximo 02 unidades por producto por tarjeta y por cliente Ingresa a nuestro Centro de Devoluciones y sigue las instrucciones para una devolución o un cambio rápido y sencillo. El vendedor recogerá el producto donde fue entregado asumiendo el costo de la recogida del bien o este podrá solicitar al cliente llevarlo al centro de servicios designado en la ciudad donde fue entregado para que este sea revisado. Para compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, y al ser procesos que involucran a la entidad financiera del cliente, éste último acepta que se debe cumplir con la política propia de dicha entidad para el reintegro del dinero. Toda información o contenido transmitido por los usuarios y/o beneficiarios de producto tarjeta regalo virtual es responsabilidad de los mismos, por lo tanto Cencosud Colombia S.A., no asume responsabilidad alguna y queda prohibido el uso de lenguaje, vocabulario, modismos y cualquier expresión que pueda considerarse ofensiva tanto para el remitente como para el destinatario. Colón 2209, esquina calle Entre Ríos, de acuerdo a la Política de Cambios y Devoluciones. Una vez confirmada la compra, el número de Tarjeta Regalo Omnicanal adquirido, será enviado desde el correo tarjetaregalo@cencosud.com.co al correo asociado en la personalización del medio de pago; en caso de no recibir esta notificación en la bandeja principal, el cliente debe verificar la bandeja de correo no deseado o spam. Las actualizaciones de equipos no se reembolsan ni se devuelven, aunque pueden estar . Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación y el importe se te abonará mediante el mismo método de pago en el que realizaste tu compra y en un plazo máximo de 15 días laborables. Este documento no es negociable ni redimible por dinero en efectivo ni por otro medio de pago. Dinámica exclusiva por compras a través de la web de Metro www.metro.com.pe. Cabe resaltar que esta devolución difiere de la aplicación del derecho de retracto, al tratarse de una política interna la cual tiene un marco temporal diferente al derecho consagrado normativamente. Para compras en la R.M, el cambio debe ser realizado en nuestras tiendas asociadas en La Región Metropolitana aunque ETN también presta el servicio de retiro del producto en casa del cliente y nuevo envío de su cambio a domicilio por $3.500 (solo válido para cambios en la R.M), por lo que si . Metro podrá, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización del texto acá publicado. Horarios de atención al cliente: Lunes a jueves - 9.00-18:00 | Viernes - 9:00-15:00. ¡Es muy sencillo! De tener alguna consulta, por favor escribirnos a contacto@catserviceperu.com, para el . La devolución del dinero por parte de Metro al cliente se llevará a cabo en los plazos estipulados por la ley (hasta 30 días calendario dependiendo de la entidad bancaría del cliente), y en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, siempre y cuando la anulación se haga por el valor total. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar al transportista su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía. 5. El tiempo para que el producto arribe a nuestra bodega puede ser de hasta diez (10) días calendario, dependiendo del lugar al que se haya despachado el pedido. No acumulable con otras promociones. En tal caso, Cencosud rechazará de plano las compras por medio de correo electrónico. Por seguridad de nuestros clientes, no se aceptan devoluciones o cambios de prendas de vestir o utensilios de uso estrictamente personal, tampoco de software, teléfonos celulares, alimentos perecibles, licores o de cualquier otro artículo que así lo especifique la página de información del producto en nuestra WEB. COMENZAR DEVOLUCIÓN. Válido del 09 al 15 de enero de 2023, Vigencia del 09 al 15 De Enero del 2023. Stock mínimo disponible 1 unidad por producto. Favor de exponer claramente el motivo y detalles de tu cambio, ya que tu solicitud se procesará con la información que proporciones en el registro. CENCOSUD COLOMBIA S.A., no se hace responsable por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria ni por lo permisos que requieren los medios de pago para efectuar compras por internet. en general. Precios válidos para compras exclusivas en Metro.pe y Fonocompras 613-8888 (fonocompras aplica solo compras contra entrega y pago efectivo) desde las 00:00 hrs del 01 de enero del 2023 hasta las 23:59 hrs del 31 de Diciembre de 2023 o hasta agotar stock. En caso de que se autorice a un tercero a recibir el producto, el cliente debe especificarlo durante el proceso de compra en el espacio dispuesto para esto. Las devoluciones se deben realizar en la tienda donde se compró el equipo; todas las devoluciones se deben realizar por razones no relacionadas con problemas con la garantía. No hace falta que lo imprimas, podés mostrarlo desde tu celular o cualquier otro dispositivo. Todas las compras son elegibles para un envío estándar gratis de intercambio dentro de los 7 días de la entrega del paquete. Cuidado de calzado. Clikea en una burbuja para ver el detalle, Con todas tus compras acumulas puntos bonus, Válido del 01 de Enero al 31 de diciembre del 2023, Válido del 01 de Enero al 31 de Diciembre del 2023, Válido del 01 de enero al 31 de diciembre de 2023, Válido del 01/01/2023 hasta el 31/12/2023, Válido del 05 de diciembre del 2022 al 01 de enero del 2023, Válido del 03/11/2022 hasta el 03/03/2023, Legal Bazar con precios especiales: Juguetes, Piscinas e Inflable, Válido del 01 de diciembre de 2022 al 31 de marzo de 2023, Juguetes y Deportes de Verano: 10% dscto adicional con Tarjeta Cencosud en productos seleccionados, DELIVERY GRATIS ELECTRO, TECNO, COLCHONES, MUEBLES Y JUGUETES DE EXTERIOR PAGANDO CON TARJETA CENCOSUD, 07 Meses sin intereses pagando con tarjeta Cencosud, DELIVERY GRATIS EN SUPERMERCADO POR COMPRAS DESDE S/.129.00 CON TARJETA CENCOSUD, Válido del 01 de enero hasta el 31 de diciembre de 2023, Válido del 16 de diciembre del 2022 al 31 de marzo del 2023, Legales Bazar con Tarjeta Cencosud en Productos Seleccionados, Juguetes: 20% dscto adicional con Tarjeta Cencosud en productos seleccionados. No se realizan devoluciones, reembolsos o créditos por cargos por servicio prepagado, servicio mensual, descarga de aplicaciones, servicios adicionales u otros cargos. Los datos capturados del solicitante reposarán en la base de datos de CENCOSUD COLOMBIA S.A. hasta que el solicitante así lo disponga, para retirar la información de la base de datos, el solicitante deberá pedir darse de baja a través de los canales dispuestos por CENCOSUD COLOMBIA S.A. para este fin.En consecuencia, para las finalidades descritas, CENCOSUD COLOMBIA S.A. podrá: V. Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por el Titular en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.VI. Para hacer un cambio, deberás anular tu reserva y generar una nueva. en general. Guía de talles. Máximo 1 unidad por producto por cliente y/o hasta agotar stock. Entra en tu cuenta o haz clic en el enlace de acceso a tu cuenta que encontrarás en el email de confirmación de tu pedido. Los cambios y devoluciones se pueden solicitar en caso de: Talla o color incorrecta. Despacho desde las 09:00 horas hasta las 22:00 horas de lunes a domingo. En caso que el cliente haya realizado el pago a través del medio “pago en tienda” en la línea de cajas de cualquiera de nuestras tiendas Metro a nivel nacional y desee solicitar la reversión de su compra, deberá comunicarse en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 o a nivel nacional al 01 8000 115 133. Para compras que contengan varios productos y se desee realizar la reversión de alguno de ellos, el cliente deberá comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente para informarle el procedimiento a seguir y poder generar la devolución del dinero. Ingresar al modulo del Cambios y Devoluciones del Seller Center. Podrás realizar la devolución de tu pedido en cualquier tienda Lefties del mismo país en el que has realizado la compra. En este caso, se informará al cliente un número de cuenta de Cencosud para que cancele el valor correspondiente al despacho, y el cliente deberá enviar el soporte de consignación al email sac@tiendasmetro.co para llevar a cabo el proceso de reversión por el valor total de la compra. Para realizar cualquier cambio y/o devolución “el usuario” deberá gestionarlo a través del Servicio al cliente en nuestra central 613-8888 de lunes a domingo 8:30 a 22:00hrs. Devolución por desistimiento de compra del producto. Se aplicara el mismo procedimiento en caso que la compra inicial sea por un producto Marketplace y solicite el cambio por un producto ofrecido por Metro. Declaro que cuento con la autorización para el tratamiento de los datos personales del beneficiario de esta tarjeta regalo, en virtud de lo anterior, encargo a Cencosud Colombia S.A. para el tratamiento de los mismos, cuya finalidad será remitir la tarjeta regalo al beneficiario. Máximo Los cambios de productos siempre se realizarán igual o mayor valor, en caso de diferencia en los precios podrás pagar la diferencia. Para poder desistir de la compra antes de la recepción del producto, el cliente debe contactarse mediante el correo electrónico tiendaonline.pe@samsung.com o a través de la Central de Atención Telefónica 0800-00132 de lunes a sábado de 8 a 18hs, a través de la cual se tramitará la cancelación, cambio o devolución de la compra. Teléfono: 0800-122-6400. Cuando se tienen conexiones inadecuadas (para el caso de productos que lo requieran). En el caso de video no optimizado automáticamente por el proveedor, ajustamos la frecuencia de transmisión continua de video a hasta 2.5 Mbps (SD). No se podrán hacer cambios ni devoluciones sino se presenta el ticket de compra. El presente reglamento será aplicado exclusivamente al servicio denominado como Marketplace que CENCOSUD COLOMBIA S.A., identificada con el NIT. El descuento con Tarjeta Cencosud aplica únicamente para pagos en línea, no acumulable con otras promociones. Sujeto a condiciones establecidas en la página https://www.wong.pe/institucional/terminos-y-condiciones. Recuerda que dispones de un plazo de 15 días, posteriores a la recepción de tu pedido, para hacer la devolución. Aplica para productos seleccionados que tengan el tag de TC. Puedes contactar con nosotros de LUNES a JUEVES de 9:00h a 13:30h y de 15:30h a 18:00h y los VIERNES de 9:00h a 14:00h. Si tu pedido tiene algún producto preventa, y se ha pasado el plazo de devolución, ponte en contacto con nosotras en el siguiente e-mail devoluciones@muscaricollection.es. Fotos referenciales. Máximo 01 unidad por producto y cliente durante la vigencia de la promoción. En primer lugar, los artículos a cambiar o devolver deben estar tal cual los recibió, no deben haberse usado y tienen que conservar todas sus etiquetas. Legales Bazar con Tarjeta Cencosud en Productos Seleccionados Delivery Gratis App Metro Válido del 01 de enero al 31 de diciembre de 2023, Precios válidos para compras exclusivas en Metro.pe y Fonocompras 613-8888 (fonocompras aplica solo compras contra entrega y pago efectivo) desde las 00:00 hrs del 01 de enero hasta las 23:59 hrs del 31 de Diciembre de 2023 o hasta agotar stock. La devolución o el cambio de un bien adquirido en Metro a través de la página web www.tiendasmetro.co debe gestionarse dentro de los siguientes 8 días calendario a la fecha de la entrega del producto, llamando en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 o a nivel nacional al 01 8000 115 133. Acumulable con otros descuentos, promociones, vales y/o cupones. Whatsapp: 54 9 11 35861141. El transportista tratará de entregar, en primera instancia, el producto a la persona que hizo la compra. Para cualquier caso es indispensable que el producto sea revisado por el Centro de Servicios Autorizado establecido por el vendedor. Línea de atención al cliente: i. Ecommerce Jumbo Non Food en Bogotá 601 3489898 y línea nacional 01 8000 120 320 ii. Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por el Titular.VII. Vestuario, calzado, carteras, textil decohogar : 60 días. Las tarjetas regalo físicas, pueden ser habilitadas como medio de pago en nuestra página, ingresando a www.tiendasmetro.co y haciendo el registro previo. Makro Supermayorista S.A. desea brindar a su aliado la mejor experiencia de compra a través de sus Tiendas físicas, por eso te informamos de nuestras políticas de cambios y/o devoluciones. Asesorías para la construcción de piscinas. ¡Atención! Cambios sin cargo. La dirección de envío nunca podrá ser alterada una vez hecha la compra, por motivos de seguridad. Saltar al contenido principal. 8. En ningún caso se podrá solicitar la garantía del producto Marketplace en alguna de nuestras tiendas físicas Metro. Las garantías de un bien adquirido en Metro a través de la página web tiendasmetro.co deben gestionarse llamando en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 o a nivel nacional al 01 8000 115 133, o acercándose a cualquiera de nuestras tiendas Metro. En la tienda podrás realizar cambios de tus pedidos online por otros artículos o solicitar el reembolso. 5% DTO. Si se detectan problemas o fallas del artículo durante el armado o instalación por parte del personal autorizado, éste último deberá desarmar y empacar el producto y el cliente deberá comunicarse en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 o a nivel nacional al 01 8000 115 133 para coordinar el retiro con el transportista dispuesto por Metro. 1. Aplica para productos seleccionados que tengan el tag de TC. El cliente cuenta con la opción de remitir el producto que desea devolver, a través de los canales de CENCOSUD a través del siguiente procedimiento: Para cubrir este costo, el cliente debe consignar el valor del flete cobrado en su compra a la cuenta de ahorros número 182021725 del banco Colpatria a nombre de Cencosud Colombia S.A, el cliente deberá enviar el soporte de consignación al correo Sac@tiendasmetro.co para coordinar la recolección del producto correspondiente. Aplica a productos seleccionados. Siempre que tu prenda no esté usada ni lavada y esté en buenas condiciones. Promoción exclusiva por Web y APP. Las reversiones de dinero de un bien adquirido en Metro a través de la página web www.tiendasmetro.co deben gestionarse llamando en Bogotá a la línea de servicio al cliente al 601 3582220 o a nivel nacional al 01 8000 115 133. por factura electrónica. Válido solo para compras en supermercado en Wong.pe y Metro.pe. Si el articulo ya fue enviado al cliente, será éste último quien se hará responsable de cubrir el costo del retiro del producto. ¿Cuánto de plazo tengo para realizar mis Cambios/devoluciones? Válido del 02 al 31 de enero de 2023. Deberá gestionarlo con nuestro centro de atención al cliente. Cuando se instala, destapa o se repara por un tercero no autorizado por el proveedor o por CENCOSUD. Surtido de acuerdo a disponibilidad de nuestras tiendas y almacén de reparto. Recuerda que esta persona debe ser mayor de edad. Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Los productos exclusivos solo podrán ser adquiridos a través de la página virtual, en ningún caso aplicarán para productos Marketplace. Descuento sobre los precios de oferta vigentes. Responsables del tratamientoEl responsable del tratamiento de la información será la sociedad CENCOSUD COLOMBIA S.A., con domicilio en la avenida 9 Nº 125 -30 de la ciudad de Bogotá teléfono 601 657 9797. No aplica para compras en tiendasmetro.co. Las entregas se harán dentro de una fecha límite que se le comunicará al cliente, sin una hora exacta. Chat: Entra en nuestra web y escríbenos usando el chat situado en la zona inferior de la pantalla. Y para garantizar la mejor experiencia en su equipo de Metro, priorizamos los datos de equipos de Metro en la mayoría de los planes (a excepción de algunos de nuestros planes de hotspot superiores, que tienen prioridad como tethering) sobre los datos (tethering) de hotspot de smartphones, de modo que los clientes que usan hotspot de smartphones también pueden notar temporalmente velocidades de tethering reducidas durante períodos de congestión de la red. Comprá en Cuotas ¡Envíos a Todo el País! El extorno se realizará según nuestras políticas de cambios y devoluciones. La denominación de la Tarjeta Regalo podrá ser $50.000, $100.000, $200.000 y $500.000.
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