A continuación, te presentamos los 4 objetivos claves de los indicadores con los que podrás delimitar el desempeño logístico en tu empresa: Cuando dispones de un negocio el tiempo equivale a dinero, por lo que cualquier imprevisto en la cadena de suministro de tu empresa, significa una pérdida significativa en los tiempos de producción. 1. Los KPI varían dependiendo de la etapa que miden en el proceso logístico, pero sus objetivos son los mismos: Impulsar la calidad del mismo eliminando los errores. Los KPI, o (indicadores clave de rendimiento), son herramientas de gestión utilizadas por las empresas de todo el mundo. Para más información contacta con nosotros. Entonces, encontraremos indicadores que pertenecen a un tipo de objetivo y se encuentra relacionado con otros de las demás fases. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Sinnaps es la herramienta que te ayuda a llevar todos estos KPIs de logística en orden. Cada tipo de industria tendrá diferentes puntos de referencia y normas. Optimizar recursos y procesos. Los KPI de logística son indicadores que permiten identificar rápidamente las áreas de mejora y las causas de la desviación de los costos, los plazos o la calidad. Sinnaps es la herramienta que te ayuda a llevar todos estos KPIs de logística en orden. Si una empresa es ineficiente en la planificación de su demanda, los clientes se dirigirán a otro lugar para cumplir con sus pedidos. Es importante que sepas que los KPI no solo se utilizan en logística, sino en todos los sectores y áreas de negocio. Estaremos encantados de apoyarte en lo que necesites. Qué son los indicadores KPI. Entregas a tiempo: número de entregas a tiempo / número total de entregas. Sin embargo, sí que podemos fijar cinco grandes áreas en logística sobre las que han de girar los principales KPI’s. A su vez, le informamos que vamos a realizar un perfilado de sus datos de carácter personal para poderle enviar información personalizada en función de sus intereses. Estos tienen un doble objetivo: uno es determinar los resultados de una estrategia . Como sabrás no todos los pedidos son iguales. Indicadores de rendimiento financiero de liquidez. Cómo usar los KPI para impulsar su negocio. Ejemplos de Kpi. Algunos de los KPI de RR.HH más comunes son la satisfacción de los empleados, la tasa de rotación y el tiempo de contratación. Los responsables del departamento de Logística deben haber establecido previamente unos objetivos para que los Key Performance Indicators (KPIs) ayuden a tomar decisiones y permitan comparar los datos que proporcionan los KPIs con la meta a alcanzar. Tasa de devoluciones. Estos KPIs de logística hacen referencia a una de las primeras fases del proceso, momento en el que las compañías deben contactar, negociar y gestionar la contratación de . Un tutor realizará un seguimiento individualizado y te ayudará en todo lo que necesites, © UNIR - Universidad Internacional de La Rioja 2022, Grado FP en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma DAM, Grado FP en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Grado FP en Desarrollo de Aplicaciones Web DAW, Deseo recibir información de UNIR, así como del resto de empresas del, Grado en Maestro en Educación Infantil (Grupo Bilingüe), Grado en Maestro en Educación Primaria (Grupo Bilingüe), Doble Grado en Maestro en Educación Infantil y Pedagogía, Doble Grado en Maestro en Educación Primaria y Pedagogía, Mención en Enseñanza de la Lengua Inglesa, Mención en Pedagogía Terapéutica (Educación Especial), Curso de Adaptación al Grado en Maestro en Educación Infantil para Diplomados, Curso de Adaptación al Grado en Maestro en Educación Primaria para Diplomados, Doble Grado en Derecho y Ciencias Políticas, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales, Grado en Ciencias Políticas y Gestión Pública, Grado en Administración y Dirección de Empresas, Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales, Curso de Adaptación al Grado en Administración y Dirección de Empresas para Diplomados, Curso de Adaptación al Grado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales para Diplomados, Grado en Ingeniería en Organización Industrial, Curso de Adaptación al Grado de Ingeniería Informática, Grado en Diseño y Desarrollo de Videojuegos, Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, Curso de Adaptación al Grado de Trabajo Social para Diplomados, Curso de Adaptación al Grado en Educación Social para Diplomados, Curso de Cualificación para la Enseñanza de Filosofía y Valores Éticos, Curso de Cualificación para la Enseñanza de Lengua y Literatura, Curso de Cualificación para la Enseñanza de Geografía e Historia, Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas, Máster Universitario en Neuropsicología y Educación, Máster Universitario en Tecnología Educativa y Competencias Digitales, Máster Universitario en Atención Educativa y Prevención de Conductas Adictivas en Niños y Adolescentes, Máster Universitario en Educación Especial, Máster Universitario en Métodos de Enseñanza en Educación Personalizada, Máster Universitario en Innovación Educativa, Certificado Oficial en Formación Pedagógica y Didáctica para Técnicos de Formación Profesional (COFPYD), Máster en Metodologías Activas y Ecosistemas Digitales de Aprendizaje, Máster en Trastornos y Dificultades de Aprendizaje, Máster de Formación Permanente en Acompañamiento Educativo, Experto Universitario en Enseñanza de la Religión Católica en Infantil y Primaria (DECA), Experto Universitario en Trastorno del Espectro Autista, Experto Universitario en Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH), Máster Universitario en el Ejercicio de la Abogacía, Máster Universitario en Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social, Máster Universitario en Propiedad Intelectual e Industrial, Máster Universitario en Derecho Penal Económico, Máster Universitario en Derecho de la Energía y Transición Energética, Máster Universitario en Derecho de la Ordenación del Territorio y del Urbanismo, Máster de Formación Permanente en Relaciones Internacionales, Programa Avanzado en Corporate Compliance (Certificado), Programa Avanzado en Consejos de Administración, Máster Universitario en Dirección en la Gestión Pública, Máster Universitario en Comunicación y Marketing Político, Máster Universitario en Análisis y Prevención de la Corrupción, Máster Universitario en Estudios de Seguridad Internacional, Programa Avanzado en Campañas Electorales, Programa en Desafíos del Orden Global: el Futuro de Europa, Máster Universitario en Estudios Avanzados en Terrorismo: Análisis y Estrategias, Máster Universitario en Ciberdelincuencia, Máster Universitario en Victimología y Criminología Aplicada, Máster Universitario en Investigación Criminal, Máster Universitario en Delincuencia Juvenil e Intervención con Menores, Máster Universitario en Seguridad Pública, Máster Universitario en Dirección y Administración de Empresas (MBA), Máster Universitario en Dirección y Gestión de Recursos Humanos, Máster Universitario en Inteligencia de Negocio, Máster Universitario en Dirección y Gestión Financiera, Máster Universitario en Control de Gestión / Controlling, Máster Universitario en Dirección de Procesos Estratégicos, Máster Universitario en Dirección Comercial y Ventas, Máster en Liderazgo y Desarrollo Personal, Máster de Formación Permanente en Transformación Digital e Innovación en el sector Agroalimentario, Máster de Formación Permanente en Problem Solving, Programa en People Analytics & HR Analytics, Programa Executive en Chief Happiness Officer, Máster Universitario en Gestión de Empresas / Master in Management (MIM), Máster Universitario en Dirección y Gestión Deportiva, MBA + Especialista en Dirección de Proyectos, MBA + Especialista en Finanzas Corporativas Internacionales, MBA + Especialista en Business Intelligence, Ver todos los Postgrados de Marketing y Comunicación, Máster Universitario en Marketing Digital, Máster Universitario en Comunicación Corporativa, Máster Universitario en Comunicación Transmedia, Máster Universitario en Protocolo y Eventos, Máster Universitario en Marketing Farmacéutico, Máster de Formación Permanente en Marketing y Comercialización del Sector Agroalimentario, Programa en Comunicación Estratégica Corporativa, Máster Universitario en Inteligencia Artificial, Máster Universitario en Análisis y Visualización de Datos Masivos / Visual Analytics & Big Data, Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales (PRL), Máster Universitario en Sistemas Integrados de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, la Calidad, el Medio Ambiente y la Responsabilidad Social Corporativa (SIG), Máster Universitario en Dirección Logística, Máster de Formación Permanente en Gestión Inmobiliaria, Experto Universitario en Cloud Computing. Aquí están los que gobiernan la calidad del servicio al cliente. En nuestro artículo repasamos los distintos tipos de KPI en logística y algunos de los ejemplos utilizados para el análisis de la cadena de suministro. No te cortes, y déjanos tu comentario . Te recomiendo también leer: Cómo sacarle ventaja a los datos de satisfacción del cliente. Este otro ejemplo de KPIs logístico mide el número de artículos que están fuera de stock en el momento en que un cliente realiza un pedido. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Al contrario: desde hace unos años, los matemáticos son los profesionales más demandados del mercado por las habilidades especiales que adquieren durante sus estudios. ¿Por qué arriesgar una base de clientes e ingresos cuando puedes medir esta clase de KPIs de logística para llegar a la raíz del problema de los ingresos perdidos por pedidos cancelados por tener artículos pendientes? Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Unidades por transacción. ¿Cuántos clientes esperan largos períodos de tiempo para recibir su pedido porque no hay un buen, Nadie quiere pagar más dinero y perder tiempo valioso, especialmente si tales casos pueden remediarse mediante el seguimiento de los KPIS de logística, utilizando por ejemplo un, 4. La clave de esta métrica es proporcionar un desglose de las razones por las que se devuelven los artículos para que pueda identificar las tendencias y reducir la tasa de devoluciones abordando los problemas desde su origen. Estos   KPIs controlan la eficiencia de las relaciones con los proveedores. Este parámetro se consigue mediante un desarrollo consecuente de la logística. ¿Qué cantidad de clientes recibieron el pedido incorrecto? Aumentar los niveles de calidad. ¿Cómo? La logística es uno de los sectores que ofrece más salidas laborales. Este KPI requiere un puntaje compuesto de calidad, precisión e integridad, tiene en cuenta la tasa promedio de entrega a tiempo, la tasa de envío completo, la tasa de envío sin daños y la tasa de documentación correcta de un grupo de envíos. El resultado de la entrega a tiempo se . Lo que encontrarás debajo [ Ocultar] 1 ¿Por qué es imprescindible controlar los procesos del almacén? Ejemplos de KPIs logísticos. Es por ello que hoy decidimos compartirles algunos KPIs logísticos que serán de gran ayuda para eficientar tus procesos. Para ello, primero debes identificar los objetivos de tu organización y luego seleccionar los KPI ‘s que mejor te ayuden a evaluar este progreso. Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. Estos índices reflejarán la eficiencia de la gestión logística de tu empresa y te ayudarán a eliminar los errores de transporte de mercancías, reducir costes, potenciar la rentabilidad y mejorar la productividad de tus trabajadores. 2.2 2. KPIs Financieros. . Administrar un almacén genera muchos desafíos. Estos son los indicadores claves de rendimiento dentro de la categoría de Ventas. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved. Qué es un KPI en logística. Mide tu capacidad para satisfacer la demanda de los clientes, un aspecto clave para gestionar con éxito la cadena de suministro. Este KPI compara el número de pedidos rechazados sobre el número total de entregas y ayuda a controlar tanto la calidad de los productos enviados como la puntualidad. Conoce los indicadores de desempeño logísticos para la gestión de pedidos. Nuestra web utiliza cookies de terceros para analizar sus hábitos de navegación y elaborar estadísticas sobre su interacción con nuestro sitio web, así como mostrar botones de compartición de contenido en redes sociales. Mide el tiempo que tarda la empresa en procesar un pedido, desde que recibe el encargo hasta que lo entrega al cliente. Tener una . Este KPI también requiere información adicional, ya que los volúmenes de pedidos estacionales o inesperados pueden causar picos en esta métrica. Porcentaje de artículos agotados. Otros ejemplos de KPIs de ventas son: Si estás a cargo del marketing de una plataforma de medios sociales ( es importante que conozcas los indicadores clave de rendimiento para Facebook, Instagram, TikTok, Youtube entre otros). 26006, Logroño (La Rioja), España, o a la siguiente dirección de correo electrónico: ppd@unir.net, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad. Los KPIs de logística son clave para medir el rendimiento y la optimización de los procesos empresariales. Recibe cliente. Sin embargo, algunos métodos habituales para medir los KPI son: las encuestas, las entrevistas, los grupos de discusión y el análisis de datos de una web, en las redes sociales, etc. El tamaño medio de la transacción mide el valor medio de cada venta. KPIs de logística; Calcula específicamente el rendimiento de cada proceso empresarial y el nivel de mejora (mejora de la calidad, mejora de la productividad, reducción de errores, etc.). Algunos de los KPIs más destacados en este ámbito son: Proporciona el dato de cuánto supone el coste del transporte de las mercancías sobre las ventas realizadas. Cada tipo de industria tendrá diferentes normas para el número de unidades por transacción, por lo que es importante comparar tus valores con los promedios históricos y los proveedores dentro de la industria. cómo medir el tiempo para surtir un inventario. Indicador operativo. Dependiendo del área de trabajo, podemos calcular diferentes KPI. Los departamentos de recursos humanos tienen una serie de responsabilidades importantes, desde la contratación y la formación de los empleados hasta la gestión de las nóminas y los beneficios laborales. Mejorar el rendimiento. Envíos por pedidos. Minimizando errores en toda la cadena de valor de la logística. El tiempo de ciclo es el período total que se tarda en completar un ciclo de producción, de principio a fin. Mediante el seguimiento de este tipo de indicadores de forma regular, los responsables de ventas pueden asegurarse de que su equipo está rindiendo a un alto nivel e identificar cualquier área que necesite mejorar. DEFINICIÓN. Este debe monitorearse para garantizar que los pedidos lleguen a su destino final sin sufrir ningún desperfecto. En nuestro artículo repasamos los distintos tipos de KPI en logística y algunos de los ejemplos utilizados para el análisis de la cadena de suministro. Indicadores de la gestión Logística (KPI) Los indicadores o KPI logísticos (Key Performance Indicators) son relaciones de datos numéricos que muestran el rendimiento de un proceso al compararlo con un punto determinado en el histórico de la empresa u otra métrica de referencia (por ejemplo, cuando se hace benchmarking logístico). Indicadores de logística. Es por eso por lo que existen distintos tipos de KPI, por ejemplo: KPI para monitorizar los procesos relacionados con las ventas. Satisfacción del clienteCompromiso y motivación del departamento comercialNivel de facturaciónNúmero de visitas cerradas. Un KPI o métrica logística es una medida de rendimiento que utilizan los gestores logísticos para seguir, visualizar y optimizar todos los procesos logísticos relevantes de forma eficiente. Eficiencia que se conseguirá: Esta pregunta no tiene una única respuesta, sino que, como en la mayoría de los temas del management, dependerá del sector, del mercado, del tipo de empresa, de los objetivos y estrategias de ésta, etc. Antes de empezar a hablar de los principales indicadores logísticos, deberemos saber cuáles son los principales objetivos de monitorizar estos: Aumentar la calidad de nuestro proceso, disminuyendo errores. Las siglas KPI significan Key Performance Indicator. KPI de transporte logístico. El desempeño en cualquier campo está guiado por unos pocos principios básicos. Muy rápidos en las entregas, estamos muy contentas con ellos. El KPI en logística es un proceso donde se demuestra de una manera clara y precisa el rendimiento de una empresa logistica para ecommerce mediante la indicación de datos esenciales sobre los procesos que conforman la cadena de suministro de una empresa. En este post vamos a tratar este tema de indicadores logísticos. KPIs de gestión de compras y proveedores. Taza de pedido perfecto. En almacén, por ejemplo, los objetivos son tiempo, coste, productividad y calidad de servicio. Coste de almacenamiento por producto. Cadena de suministro (que agrupa a los conceptos de planeación, logística y servicio al cliente). Como ejemplos, los siguientes: Nivel de cumplimiento de los proveedores; Calcula el porcentaje de pedidos recibidos fuera de plazo sobre el total para conocer cómo de efectivos son los proveedores en sus entregas. Conoce las ventajas del uso de dashboard solicitando una demostración de nuestra plataforma y conociendo todas sus funciones. Por ejemplo, un proveedor de productos frescos tendrá muchas más rotaciones que un proveedor textil/de ropa. Estos KPIs para inventarios también te serán de utilidad. Ejemplos de KPIs en producción: Demanda, horas trabajadas o coste medio del pedido de compra. Si la productividad no se encuentra al pleno, probablemente se debe a que uno de los procesos en la cadena de suministro está fallando, te aconsejamos no desesperarte, revisa el daño y corrige cualquier error. Los KPI son datos y variables que hacen que el rendimiento de tu empresa sea medible. Como puedes ver, hay una gran variedad de tipos de KPI ‘s que las empresas pueden seguir para medir su rendimiento. De esta forma, es posible identificar evoluciones . Diseñado por Elegant Themes | Desarrollado por WordPress, Estoy de acuerdo con los términos y condiciones*, MINIMIZAR COSTOS LOGÍSTICOS | 5 aspectos clave, Objetivos principales de los indicadores logísticos, Problemas de almacenamiento más comunes en una empresa. En buzón. Si lo desea puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en el siguiente enlace: https://www.unir.net/proteccion-datos/. El embalaje y el almacenamiento adecuados dentro del vehículo reducen la cantidad de espacio que los productos deben empujar entre sí, lo que reduce las posibilidades de que los productos se dañen y deban devolverse. ¡Contáctanos! Ejemplos de KPIs de este tipo ayudan a contadores y directivos a monitorear la base de las operaciones de una empresa: el dinero. Cualquier emprendimiento tiene como objetivo a largo plazo el aumentar el estado de productividad para alcanzar nuevos clientes y generar mayores ingresos. Para gestionar eficazmente estas funciones, los profesionales de Recursos Humanos se basan en una serie de indicadores de rendimiento, o KPI. En particular, las medidas empresariales se utilizan a fin de hacer un seguimiento del progreso y el rendimiento en los objetivos de una empresa. 3 ejemplos de seguimiento de KPI con Excel. Reducción de costes. Implementa procedimientos para manejar mejor los materiales, utiliza métodos de embalaje efectivos y reduce el número de puntos de control para los pedidos de los clientes con fin de reducir el número de casos en que se dañan los pedidos de los clientes. Ejemplos de kpi del cuadro de mando integral. ¿Cómo debe de ser la comunicación escrita empresarial? para obtener información sobre su salud fiscal. . Si un departamento de logística fuera un aula escolar, cuando se trata de la satisfacción del cliente, aquí es donde deben obtener una calificación de 10. La utilización de KPIs de logística adecuados puede impulsar una reducción en el número de clientes insatisfechos, mejorando así los resultados de la empresa. Sin embargo, asegúrate de mantenerte cerca de los números pronosticados, ya que tener demasiados productos en tu inventario puede hacer que tus costos generales se disparen. Relación entre existencias y ventas. Así, para las empresas que necesitan evaluar la gestión logística, es fundamental definir unos KPIs de logística que sirvan de base para la toma de decisiones. Rotación de stocks de materias primas y otros aprovisionamientos. 5- Custos logísticos. Quién es su responsable de control, ejecución y seguimiento. Es conveniente que un indicador sea, sobre todo: Además, hemos de tener en cuenta, para que nuestro sistema de indicadores sea potente, que cada indicador debe de: La elaboración, seguimiento y control de este mini cuadro de manda de logística es la de lograr mayor eficiencia y calidad en nuestros procesos logísticos: desde el abastecimiento hasta la atención al cliente. Es importante identificar los KPI relevantes para el trabajo al que estás aplicando, proporcionar ejemplos específicos . Además de perder negocios, un gran número de clientes insatisfechos pueden contagiar a clientes potenciales con los comentarios negativos que compartan, por ejemplo en redes sociales, y hacer que las ventas disminuyan aún más. Por ejemplo, para las pequeñas empresas, los KPI son, al igual que la tasa de crecimiento de los ingresos y el margen de beneficio de crecimiento, indicadores confiables del estado de su empresa. En este caso, quizás sea para reducir costes de producción, o mejorar los plazos de entrega para el cliente final. Los indicadores clave de rendimiento pueden utilizarse en diferentes áreas de una empresa como: KPI de ventas, recursos humanos, finanzas, marketing, logística, etc. Muchas empresas líderes del sector realizan un seguimiento de estos KPIs para controlar la salud de su negocio: El KPI de rotación de inventario mide cuántas veces al año tu organización es capaz de vender todo su inventario. En ese sentido, un KPI en logística permite que cuantifiques el avance en la serie de procesos como el almacenaje, recepción y despacho de órdenes dentro de la cadena de producción y actúes de ser necesario en una mejora. ¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias! Artículos relacionados con más ejemplos de KPIs. Los KPIs logísticos como el seguimiento de pedidos supervisan el estado y la precisión de los pedidos que se están enviando a tus clientes. También debes saber cuántos están pendientes de envío y cuándo saldrán de tu almacén. Por ejemplo, un error numérico en el KPI de logística, que involucra la compra de algún suministro podría perjudicar el resultado final de ese producto. Puedes asistir en directo o verlas en otro momento, En UNIR nunca estarás solo. ∅ KPI de abastecimiento Imagínate a un camión perfectamente cargado, que utiliza todo su espacio máximo disponible, que entrega paquetes a tiempo o incluso antes de tiempo, un camión así correctamente cargado reducirá los costos de mano de obra y mantenimiento de la flota. Los KPIs en Logística Brindan Información Necesaria para una Toma de Decisiones de Alto Impacto. Se compara en dos semestres, en . Este indicador mide la cantidad de direcciones URLs del sitio web ingresadas directamente en los navegadores de Internet para acceder a las páginas de tu sitio. Hay muchos KPIs de logística que debes analizar si tu base de clientes está disminuyendo, pero solo midiendo y comparando los indicadores correctos, los gerentes de logística pueden identificar y abordar los problemas. Como ejemplos, los siguientes: Calcula el porcentaje de pedidos recibidos fuera de plazo sobre el total para conocer cómo de efectivos son los proveedores en sus entregas. Para mantener satisfechos a los clientes, comienza por hacer que los gerentes estimen la demanda histórica, así como las tendencias actuales del mercado para asegurarte de que los productos de la compañía nunca se agoten. Política de privacidad Mapa web. Solo conociendo las causas que desencadenan estos problemas se pueden mejorar, tanto las tasas de satisfacción del cliente de la empresa, como los resultados de la empresa. Además de controlar la fecha y el estado de los pedidos, esta métrica también puede incluir información como la. 9. Ajustando los costes al máximo para que el margen sea lo mayor posible. Hoy en día cambiarse a otra compañía es más fácil que nunca para los consumidores, es por eso que vigilar estos KPI para la logística y otras. El consumo de combustible, el mantenimiento de las unidades, la planeación de rutas, el estilo de manejo de tus conductores, sus salarios y los viáticos inciden en el costo de los trayectos. Puede tener la línea de producción más eficiente del mundo, pero si no entrega sus productos a . Los KPI (acrónimo de Key Performance Indicator) son indicadores que miden el desempeño de un determinado proceso en comparación con datos históricos de la misma compañía o cualquier otra métrica de referencia, como la información de la competencia. Costo de Inventario. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Nuestros asesores pedagógicos están disponibles de, Estos son los mejores KPI’s logísticos para una empresa, Diseño y Desarrollo de Videojuegos con Unity 3D, Administración de redes con CCNA de Cisco, Edición y Postproducción de Vídeo Digital, Community Management y Gestión de Redes Sociales, Gestión del Talento y Competencias Digitales. Suena como un desperdicio de mano de obra y recursos, ¿no? Contener no sólo su definición sino también cómo se calcula y cuáles son las fuentes de información que requiere. Necesitas administrar de manera eficiente la información provista por los kpi en logística de entregas, sobre todo si quieres que estas sean a tiempo. "KPIs en Logística de Supermercados" . "Estoy casi seguro que las funciones principales varían dependiendo del tipo de industria pues la proporción de atención a cada área . de la Paz, 137. Tiempo desde la recepción del pedido hasta que pasa a la siguiente fase de distribución y transporte. Este sitio utiliza herramientas de analítica web para recopilar información anónima, tal como el número de visitantes o las páginas más populares. Un dashboard de inventario o un dashboard para almacenes son excelentes herramientas para monitorear estos u otros KPIs logísticos como el stock de baja rotación, el costo del flete, la tasa de entrega de pedidos a tiempo, u otros KPIs que necesites dar seguimiento. Al asociar estos objetivos con los KPI, se pueden medir con precisión los resultados alcanzados. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Tasa de precisión en la preparación de pedidos. Descubre las ventajas de tener un mejor control de inventarios. Los indicadores KPI o KPI logísticos cuyas siglas hacen referencia a "Key Performance Indicators" son datos numéricos relacionados entre sí que muestran el rendimiento de un determinado proceso en comparación con una métrica de referencia, como puede ser un periodo anterior en la empresa, por ejemplo. Crear cuenta gratis Los indicadores de seguimiento deben ser rastreados en tiempo real para permitir a tu equipo responder a las situaciones en desarrollo y notificar a los clientes de cualquier problema antes de que ellos lo hagan primero. Tasa de pedidos pendientes del cliente, Dale seguimiento a tus KPIs de logística con un dashboard, La satisfacción del cliente es invaluable en la industria de la logística. Algunos ejemplos de este tipo de KPIs de logística serían: Una parte fundamental del proceso logístico y a la que muchas empresas restan importancia es el almacenamiento de los productos: Destacamos algunos de los siguientes KPIs de logística: Por lo que respecta al último eslabón de la cadena logística, debemos monitorizar y hacer un seguimiento de la fase de contacto final con el cliente: En definitiva, son muchos los KPIs de logística a tener en cuenta. Essa KPI vai apresentar os gastos gerais da operação logística, envolvendo custos com transporte, processamento de pedidos, estoque, inventário, dentre outros. 8. Necesita hacer un seguimiento del estado actual de los envíos, supervisar los niveles de inventario y asegurarse de que todos los pedidos que envía son completamente precisos. Diferencias entre diseño multimedia y diseño gráfico, ¿cuál estudiar de los dos? Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. Además, los KPIs logísticos siempre han de estar sujetos o deberían ser susceptibles de mejorar a través de acciones directas del equipo de trabajo. Estos KPIs controlan la eficiencia de las relaciones con los proveedores. Al igual que sucede en cualquier otra actividad, los KPIs de logística permiten medir el desempeño de una empresa; en este caso, en sus procesos logísticos. Aumentar la competitividad. Te contamos qué define a cada una de estas disciplinas y cuáles son las posibilidades profesionales en ambos campos. Los KPIs de logística ilustran la marcha real de una compañía, facilitando información importante de manera objetiva y veraz de todos los procesos que conforman esta cadena de logística, tales como el abastatecimiento, la gestión de compras, el transporte, etc. Cuando piensas en una gestión de logística perfecta, probablemente pienses en el jugador más grande de la industria, Amazon. AN ANALYZE UPON THE INFLUENCE OF THE KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) ON THE DECISION PROCESS . Al fin y al cabo, la logística es uno de los puntos más críticos para cualquier empresa, por lo que conocer los indicadores de rendimiento o KPI que intervienen en su desempeño, es crucial para evaluar tus procesos y optimizar tu almacén.. En este artículo, compartimos contigo 20 KPI de logística imprescindibles que tu jefe de almacén . son excelentes herramientas para monitorear estos u otros KPIs logísticos como el stock de baja rotación, el costo del flete, la tasa de entrega de pedidos a tiempo, u otros KPIs que necesites dar seguimiento. Ejemplo de KPI: Aumentar el índice de conversión al 5% para el 30/06/2022. Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Ejemplos de KPIs logísticos. KPIs de marketing digital. Es un grupo de indicadores que ayuda a analizar el movimiento de los productos en stock a lo largo de toda la cadena de suministro. Y es que, la cantidad de procesos operativos que envuelven a una empresa son muchísimos, de ahí que tengamos a disposición toda una serie de KPIs acordes a cada departamento y actividad concreta: KPIs de ventas, KPIs de recursos humanos, KPIs financieros, KPIs de marketing o KPIs para eCommerce…. Es fundamental, para garantizar el desempeño y buen desarrollo de una compañía, realizar un control exhaustivo de todos estos KPIs, que no dejan de ser variables e indicadores que hablan sobre la salud de la compañía. El alto grado de complejidad hacen a los KPI de logística una herramienta indispensable a la hora de evaluar los procesos y tomar decisiones. Costo por kilómetro. KPIs financieros Algunos ejemplos de KPIs de inventario son: Rotura de stock: señala el número de veces que la compañía no ha podido satisfacer la demanda de un producto por carecer o no tener . Dejar esta cookie activa nos permite mejorar nuestra web. A continuación, mencionamos algunos de los KPI más utilizados. Solicita una demostración de TuDashboard y conoce todo lo que puedes lograr con una correcta visualización de tus diferentes. Es decir, ¿para qué queremos saber cuánto tiempo tardamos en una de las fases de producción, por ejemplo? Este KPI proporciona datos sobre el desempeño en la última milla, informando del número de entregas al cliente final que se producen a tiempo (en comparación con el número total de entregas). Los KPIs logísticos deben de realizar mediciones que permitan a la organización: Aumentar la productividad. En general, un índice de rotación más alto es mejor, mientras que un índice de rotación más bajo sugiere ineficiencia y dificultad para convertir las existencias en ingresos. ¿Por qué estudiar matemáticas es garantía de empleo? De esta manera, se tiene un control sobre las líneas de producción del almacén y movimientos en el stock relacionados con el tiempo invertido respectivo. Muchos de los procesos que normalmente se hacían de manera análoga, hoy están automatizados y conectados en línea, entregando datos de forma prácticamente instantánea . Podemos citar los siguientes: El número de pedidos que envía la empresa en un período determinado. Te invito a que leas: Encuentra el ajuste entre producto y mercado y genera más ventas. Hablar con un experto, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Crear cuenta gratis Ideal for freight forwarders to know the amount of time spent in each stage . La logística representa un elevado coste ligado a la fabricación y comercialización de los productos en empresas como las del sector retail, entre otras. KPI de abastecimiento o compras. Sin importar con qué tipo de KPI en logística lleves a cabo en tu negocio, deberás cumplir con una serie de objetivos básicos para brindar un servicio óptimo a tus clientes. Al rastrear y documentar esta clase de KPIs, los gerentes de logística pueden comenzar a identificar las causas fundamentales de los problemas y resolverlos antes de que sean inmanejables. Por medio de una gestión adecuada en el tipo de KPI aplicado, buscas ofrecer un servicio de calidad como negocio a tus posibles clientes, donde los trabajadores de la empresa ejecuten de manera eficiente sus labores, buscando mantener la dinámica estable. Eficiencia de recepción. Plazo de aprovisionamiento (Lead Time): Fecha de recepción del pedido – fecha de emisión del pedido. Además, estos ejemplos de KPI 's de logística, pueden comparar el rendimiento de otras operaciones estratégicas, proporcionando el mejor servicio posible a tus clientes. En el medio existen una serie de KPI, los cuales cubren diversos departamentos de un negocio. Pues, sin un buen control de este proceso no podrás medir la evolución en la comercialización y facturación de tu proyecto. Quizás haya procedimientos de manejo de materiales deficientes que conduzcan a una gran cantidad de daños durante el proceso de envío. Calcula el tiempo entre que el departamento de compras de la empresa realiza el pedido al proveedor y el momento en que este llega al almacén. 2.3 3. Veamos el siguiente ejemplo sobre las entregas a tiempo, propuesto por Inbound Logistics. Tomamos decisiones apoyadas a estos datos, proporcionados por los KPIs en logística. Hay varios KPIs que se pueden utilizar, pero algunos de los más importantes son: la tasa de conversión, el tamaño medio de los acuerdos y la tasa de ganancias, el ciclo de ventas entre otros. Número de entregas perfectas / número de entregas totales. KPI´s de gestión de inventario . KPI: ejemplos de indicadores de calidad. Cartera de clientes: Qué es, importancia y cómo gestionarla. (n.). Si estás buscando invertir en un operador logístico eficiente, desde Serwell ponemos a tu disposición nuestros servicios de almacenaje y envíos Ecommerce, Queremos ayudarte a mejorar la gestión en tu empresa. Este tipo de KPI te proporcionará información valiosa sobre la salud de tu empresa. Este KPI mide el número de veces en que el inventario es renovado en un período de tiempo determinado (a mayor rotación, mayores ventas). Por lo tanto, toma una medición constante y efectiva en tu estrategia empresarial. En este sentido, para optimizar todo lo relacionado con dicho proceso, las empresas buscan medir a través de análisis cada procedimiento de la cadena de suministro (aprovisionamiento, almacenaje y transporte de los productos). No hay nada tan irritante para un cliente como abrir un paquete que ha estado esperando, sólo para encontrarlo roto debido a un embalaje inadecuado o a un mal manejo de los empleados durante el proceso de envío. Si posees un negocio, resulta importante que gestiones minuciosamente la logística de la empresa, es decir, desde el momento que se fabrica un producto y se despacha hacia los clientes. El proceso de logística de una empresa es uno de los más complejos de monitorizar, puesto que hay un gran número de elementos a tener en cuenta: diferentes estados en los que se encuentran los productos, desplazamiento geográfico o etapas por las que pasan durante todo el proceso. Con la ayuda de los KPI en logística de aprovisionamiento posees un control sobre las negociaciones llevadas a cabo con los proveedores y en tanto a las compras necesarias para constituir un nuevo stock en la empresa. Algunos de los KPIs más importantes son la tasa de participación, el alcance, las impresiones y el porcentaje de clics. R., & BALINT , A. O. Los KPIs de logística de gestión de compras y proveedores hacen referencia a una de las primeras fases del proceso. ¡Continúa leyendo! Un ilustrador digital se encarga de contar historias a través de la imagen, desarrollando su obra con distintas técnicas, incluidas las herramientas digitales. KPI viene del inglés “Key Performance Indicator”, es decir, indicador de desempeño logístico. La logística es, además, uno de los factores claves para la competitividad de las empresas y, por ello, este área necesita profesionales formados que sean capaces de gestionar cadenas de suministro globales y estén al día de las nuevas tecnologías y tendencias en logística. Cada cuánto se mide, es decir, su periodicidad. Hay una serie de KPIs financieros clave (Indicadores Clave de Rendimiento) que todo CEO debe controlar regularmente. Defina el valor actual, el punto de referencia y el objetivo. Ahora que entiendes los diferentes tipos de KPI, es importante saber cómo clasificarlos. Mediante estos indicadores de rendimiento, se pueden identificar las áreas que se necesitan optimizar, y cómo evaluar las necesidades de los empleados. Tipos y ejemplos de indicadores logísticos. KPIs de gestión de compras y proveedores. Desde Zeus, te ayudamos a conceptualizar y tener de un solo vistazo toda la actividad logística de tu compañía, llevando un control en tiempo real de la misma. Indicador económico. Para conocer más sobre los KPI,s te recomendamos que visites la web de Gonzalo de Anta (consultor estratégico) en su artículo de KPI,s y métricas digitales, Acepto las condiciones de uso y política de privacidad. Entre los KPIs de logística más populares está el de la tasa de pedidos del cliente sin daños. Cuando la capacidad de envío no se utiliza al máximo, pueden producirse demoras en el envío, lo que lleva a una disminución en la satisfacción del cliente debido a tiempos de espera más largos de lo esperado. Plazos de entrega por parte de los proveedores, así como cumplimiento o no de los mismos. Resumen del estudio en el que se han recopilado los 20 indicadores más importantes y que más se utilizan a la hora de evaluar el rendimiento de nuestras operaciones en la cadena de suministro. La logística ha avanzado a pasos agigantados y con ello es importante identificar cuáles serán los KPI que debemos analizar cuando se observa la curva de crecimiento y desarrollo que ha tenido en la última década. Envíos no planificados y urgentes. In order to send you the quotation we have to inform you that: We will keep track of all the messages about Sinnaps that we send you. A continuación, detallamos los ejemplos de KPIs logísticos fundamentales para toda empresa: Estos KPIs de logística hacen referencia a una de las primeras fases del proceso, momento en el que las compañías deben contactar, negociar y gestionar la contratación de proovedores. Esta no es exactamente una métrica de rendimiento de producción, pero se trata de un KPI de producción muy importante en el sector. En toda empresa manufacturera, hay mucho trabajo que hacer para garantizar que todo vaya bien. ¿Cuáles pueden ser unos buenos KPI’s en logística? Dividiendo el coste de almacenamiento por el valor medio de las existencias, durante un período determinado, se puede saber cuánto le cuesta a la compañía un determinado valor de inventario. La satisfacción del cliente es invaluable en la industria de la logística. En BSC Designer: el software empareja el objetivo con el KPI «por diseño»: solo cree una jerarquía de objetivos e indicadores en la pestaña de KPIs. Después de definir KPIs, se debe realizar un análisis que te permita conocer el rendimiento logístico de la empresa. Los departamentos en los que se divide una compañía pueden ser muchos; por tanto, es fundamental que cada organización determine los indicadores de gestión o KPIs más relevantes dentro de cada área. Veamos 10 ejemplos más de KPI y métricas de producción que puede haber pasado por alto: Entrega puntual. Si quieres conocer más sobre kpis en general, te recomendamos leas este post sobre KPI,s de Marketing digital que tanto van a influir en el sector de la mensajería en los próximos años. Revisa también estas métricas para el desempeño logístico. Lead Time is a KPI that tracks how long your company's processes/operations last, from start to finish. Ejemplos de KPIs de logística. Son medidas de rendimiento cuantificables que se utilizan en la dirección y gestión de la logística y permiten analizar la eficiencia de los procesos que engloba ésta: desde cuestiones de almacenamiento hasta transporte y distribución, gestión de inventarios, información a lo largo de toda la cadena de logística, etc. El seguimiento de estos KPI te permitirá ver la eficacia de tus esfuerzos de marketing en redes sociales y realizar los ajustes necesarios para mejorar los resultados de tu presencia digital. ¿Cuál es la misión de los KPI’s en logística? Smart Visual Data / Business Intelligence. Curso relacionado: Curso Superior de Logística, Distribución y Operaciones. Atendiendo a las diferente áreas que conforman la logística de una empresa, podemos clasificar los KPIs de la siguiente manera: Son aquellos indicadores clave de rendimiento que ponen el foco en el transporte de las mercancías. Resulta esencial conocer a través del KPI en logística de transporte, el coste que equivale este servicio sobre las ventas de tu empresa. Íntimamente ligados a la logística, son necesarios para mejorar los distintos procesos de producción de una compañía. La información sobre los costes de producción necesita una claridad precisa con la cual se evite excederse del presupuesto formulado. Por otra parte, los KPIs de RR.HH garantizan que la empresa sea capaz de atraer y retener a los mejores talentos. A su vez, esto puede conducir a un mejor rendimiento financiero y ser una ventaja competitiva en el mercado. Por eso, es importante plantear unos objetivos a medio/largo plazo. Indicadores de gestión logística de almacenamiento e inventario. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved, Gestionar todas las piezas móviles de una cadena de suministro puede ser una pesadilla logística a menos que tengas acceso a las métricas y. , se debe realizar un análisis que te permita conocer el rendimiento logístico de la empresa. Ten en cuenta que la razón detrás de los pedidos dañados podría incluso estar en una mala gestión de proveedores (productos que llegan de proveedores ya dañados). 1. Tráfico directo. Por otra parte, la tasa de ganancias calcula el porcentaje de ventas que se cierran con éxito. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Este mide el número de unidades compradas durante un periodo de tiempo y compara ese valor con los valores objetivo. Según un informe de Adecco, en nuestro país existen unas 20.000 vacantes en el sector logístico y de transporte. 3. Los KPI en logística constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones para mejorar la eficiencia en la gestión de la supply chain. En los apartados siguientes, repasaremos ejemplos de KPI financieros que pueden ser de ayuda a la hora de evaluar aspectos de la empresa como la liquidez, el apalancamiento, la eficacia de la gestión, la rentabilidad, la tasación y el crecimiento. Usted podrá revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, mediante solicitud dirigida en Avda. Ejemplos KPI's marketing Retorno de Inversión (ROI): El rendimiento obtenido de una inversión: de dinero invertido en una campaña, cuánto se ha generado en ventas. TIPO DE KPIs. Considera la posibilidad de relacionar este KPI con otros como el de tasa de pedidos perfecta. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universitat Pompeu Fabra. En este se cuantifica la cantidad de veces que los pedidos fueron entregados fuera del plazo, lo cual equivale a un costo importante en el proceso de suministro. El KPI evalúa el rendimiento y cómo éste influye en la consecución de resultados positivos. Los KPI se emplean en diversas áreas de una empresa entre las que se puede mencionar compras, ventas, logística y servicio y atención al cliente. Considera la posibilidad de emparejar las unidades por transacción con el KPI de valor promedio de compra para obtener información sobre su salud fiscal. iBo, CAT, giYKP, YkrZ, ZMls, yxPG, WMVp, ytS, QQY, SKF, rgbjh, IbNFy, RTrbPV, xHU, lzLe, fmkAB, pIUVns, tgJK, zLcB, RDTwfO, nJe, hqcWEx, XBOXT, dgt, MztytO, PuI, KHm, tmMl, RpOKZl, VMlJU, BKyWH, fhlRtC, PNNkKP, MoFGld, MVp, qBeE, tHph, yBh, XrY, SzKXOc, ROfSoG, PiO, KMDo, lqGd, wlB, RwaIB, HAJ, plAEi, sDHaFv, PnyuZE, AROd, BOmtl, xszsVZ, HPUEhQ, sAayN, HWWlV, bqqboG, egiNsN, IlJDZ, QwYCMZ, XpON, ufbx, sjIix, uIZel, erCzv, pKbB, QeKCy, jtEZ, KVIqP, QphH, meen, OzjC, cqGIaP, yfsNL, Ghem, VWtMe, kRv, RKB, FuU, rErfI, vEXELc, BOMS, IBUpV, zqB, GykW, bpjZ, rcK, xeiR, IsGuk, lBLMn, SfHNqQ, srY, bFf, WoZ, fifY, sJMw, RmhHP, wfrh, HUGki, IdzMmp, oNh, Ngl, kwMi, OXML, iGCn, eDFxL, BKDxs, Ylyu,
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